Wysyłka i dostawa

Czas dostawy dla poszczególnych produktów jest wyświetlany bezpośrednio przy produkcie. Przewidywany termin dostawy całego zamówienia będzie widoczny po wybraniu adresu dostawy oraz usługi transportowej.

Jeśli nie jesteśmy w stanie, nie z naszej winy, dostarczyć zamówionych towarów, ponieważ dostawca nie spełnił swoich zobowiązań umownych, możemy odstąpić od zamówienia. Poinformujemy cię wtedy o tym niezwłocznie.

Pamiętaj także o tym, że nasze paczki wysyłane są z Austrii. To oznacza, że podczas austriackich dni wolych od pracy nasz dział obsługi klienta jest niedostępny, a nasz magazyn nie wysyła paczek.

DHL Express

Wysyłka dla kraju: Polska za pośrednictwem DHL Express.

Jeśli złożysz zamówienie przed piątek 05:15 godz., a zamówione produkty są dostępne w magazynie, Twoje zamówienie zostanie wysłane tego samego dnia. Aby produkty mogły zostać wysłane, wpłata musi zostać zaksięgowana na naszym koncie. Przewidywana Dostawa w ciągu 2 dni roboczych. roboczych.

Zaraz po pomyślnym złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie w postaci wiadomości e-mail. Wieczorem, w dniu wysyłki, otrzymasz potwierdzenie nadania paczki z osobistym numerem śledzenia przesyłki, dzięki któremu dowiesz się o jej aktualnym statusie.

Przewidywany termin dostawy Twojego zamówienia jest wyświetlany na stronie danego produktu, a także w koszyku.

Współpracujące z nami firmy kurierskie starają się zawsze jak najszybciej dostarczyć przesyłkę. Prosimy o wyrozumiałość, jeśli dojdzie do opóźnień w dostawie (głównie z powodu warunków pogodowych lub ruchu drogowego).

Uważamy na środowisko - uważaj z nami!

Materiał wypełniający naszych paczek jest 100% biodegradowalny - nadaje się do kompostowania. Produkty w pojemnikach szklanych są przez nas dodatkowo owinięte chroniącą folią bąbelkową.

Nasze pudełka wykonane są z czystego kartonu i można je normalnie traktować jak odpady z makulatury.

Dostawy towarów wielkogabarytowych, które są dostarczane za pośrednictwem spedytora, są z reguły realizowane do krawężnika pod podanym adresem. Dostawa następuje dopiero po wcześniejszym umówieniu się, firma spedycyjna skontaktuje się z Państwem telefonicznie.

Dla zamówień wysyłanych w ramach UE VAT wliczony jest w cenę, ponieważ paczki wysyłamy z Austrii. Obieg towarów w ramach UE jest bezcłowy, nie ma dalszych opłat.

Uwaga: Za wyjątkiem obszarów ze szczególnymi przepisami, tj. Helgoland lub Wyspy Kanaryjskie. Na tych obszarach mogą obowiązywać podatki przywozowe i cło.

Jeśli zamówienie przekroczy wagę 70 kg, zostanie doliczony koszt dodatkowej wagi. Oznacza to, że dla zamówienia o wadze 80 kg koszty wynikają z sumy 70 kg plus 10 kg. Np. jeśli zamówienie waży 143 kg, kwota do zapłaty to koszt 70 kg plus 70 kg plus 3 kg.

Za pomocą naszego partnera logistycznego oferujemy, oprócz standardowej przesyłki, możliwość ekspresowej dostawy. Produkty, które znajdują się w magazynie i zostaną zamówione do piątek 05:15 godz. mogą być według życzenia wysłane ekspresowo. Wtedy otrzymasz paczkę we wszystkich europejskich obszarach metropolitalnych już następnego dnia!

Produkty, które nie znajdują się w magazynie, mogą też być dostarczone ekspresowo. Wysyłka następuje jak tylko produkty znajdą się w magazynie.

Wybór wysyłki ekspresowej możesz znaleźć w procesie zamawiania - tu oferowana jest ta opcja (ta usługa nie jest dostępna dla wszystkich krajów). Dopłata za przesyłkę ekspresową jest indywidualna w zależności od miejsca dostawy.